醫(yī)院采用工業(yè)平板電腦自助掛號收費系統(tǒng)的重要性分析

   自助設(shè)備終端作為智能醫(yī)療體系布局的基礎(chǔ)，滿足了患者在非診療環(huán)節(jié)流程下快速高效的服務(wù)需求，讓患者從真正意義上享受到“一路綠燈，暢通無阻”的就醫(yī)新體驗。對醫(yī)院而言，全新一站式自助終端的使用，將成為醫(yī)院特色服務(wù)的亮點，在提升醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵與改善就診體驗的同時，對打造和諧穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系有積極的促進作用。醫(yī)院采用工業(yè)平板電腦自助掛號收費系統(tǒng)的重要性分析。

    一、工業(yè)平板電腦自助掛號收費系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用現(xiàn)狀

   1、以往就醫(yī)理念方面：受到傳統(tǒng)就醫(yī)理念的影響，我國人口逐步進入老齡化時期，老年患者的數(shù)量較多，但他們對科技設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)等的認識不夠全面和深刻，從而無法適應(yīng)工業(yè)平板電腦自助掛號收費系統(tǒng)的操作模式。與此同時，醫(yī)院的患者來自各個地方，他們的文化水平、個人素質(zhì)、適應(yīng)能力等存在一定差異，很多人都不會使用網(wǎng)絡(luò)或智能化設(shè)備，從而無法自行操作自助掛號收費系統(tǒng)，致使收費窗口任然存在大量患者長時間排隊掛號的現(xiàn)象，給醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展帶來影響。

    2、工業(yè)平板電腦管理系統(tǒng)方面：由于工業(yè)平板電腦系統(tǒng)比較復(fù)雜，開發(fā)難度比較大，因而工業(yè)平板電腦本身存在著很多不足的地方，不但會影響整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性，還會降低工作效率。例如：打印收費單據(jù)時出現(xiàn)死機、卡紙等情況；收費數(shù)字計算錯誤，醫(yī)保信息不完整等；系統(tǒng)顯示藥費結(jié)算完成，但醫(yī)保款項卻沒有成功，從而出現(xiàn)醫(yī)院資金流失問題；HIS接口的銜接存在不通用問題，數(shù)據(jù)不能及時上傳，從而出現(xiàn)漏費現(xiàn)象；患者不能及時拿到掛號收費票據(jù)，只能在收費窗口排隊等待打印，等等。

   二、工業(yè)平板電腦自助掛號收費系統(tǒng)的應(yīng)用必要性

   患者在醫(yī)院一般要完成如下幾個流程：一是，收費窗口掛號；二是，就診；三是，醫(yī)生開藥方；四是，患者到收費窗口付費；五是，到藥房取藥；六是，排隊領(lǐng)檢查結(jié)果；七是，到醫(yī)生處咨詢病情。所以，患者看病需要花費的時間比較多，需要到醫(yī)院的各個地方排隊，不但會影響患者的心情，還可能引發(fā)醫(yī)療糾紛，從而大大降低醫(yī)院各個部門、各個科室的工作效率。由此可見，在國家不斷加大醫(yī)療體制改革力度的情況下，工業(yè)平板電腦自助掛號收費系統(tǒng)的合理應(yīng)用，是醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢，有著大大應(yīng)用必要性，不但能使上述內(nèi)容中的多種問題得到有效解決，還能促進醫(yī)院信息化發(fā)展，從而推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

   在這個信息時代，醫(yī)療，銀行領(lǐng)域上也啟用了各種便民服務(wù)，解決了排隊時間長等問題。醫(yī)療自助查詢機的出現(xiàn)，小小的一個機器改變了國人以往的不良習(xí)慣，現(xiàn)在的醫(yī)院里，辦理業(yè)務(wù)的人員有序地坐在休息區(qū)等待召喚。想加塞的人看著手里的排號也是無可奈何。因此，改變了以往不良風(fēng)氣。自助查詢工業(yè)平板電腦列為改革開放最大貢獻可以說是實至名歸的。從醫(yī)院的信息化建設(shè)、電子病歷、遠程會診，到云醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院，再到最近5G在醫(yī)院的相繼落地，都指向一個信號——智慧醫(yī)院的建設(shè)已是大勢所趨。